Factbox
- Eintrittsdatum
Ab sofort - Anstellungsart
Vollzeit - Arbeitsort
Schwertberg - Berufserfahrung
mehrjährige Berufserfahrung erforderlich
|
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
- Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
- Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
|
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT Supportteams.
- Du hast einen Überblick über die Aufgaben des Teams und kümmerst dich dabei um Strukturen und Prozesse im Support.
- Du bist für die Entwicklung des Teams und den Wissenstransfer verantwortlich.
- Du bist die Schnittstelle zum Applikationsmanagement und Infrastruktur.
- Du arbeitest aktiv mit im Team um unseren Mitarbeiter*innen die Technik nahe zu bringen.
- Du unterstützt die Mitarbeiter*innen im täglichen Umgang mit Hard- und Software.
- Du erstellst und pflegst kurze Benutzeranleitungen.
|
Vollzeit
Linz, Austria
25.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience Monitor social channels and inboxes and provide swift, helpful responses via social media tools and email Identify and escalate complex or high-priority customer complaints to the appropriate departments (e.g. Technical Support, Management) while ensuring the customer is kept informed Protect Tractive's brand image by maintaining a polite, professional and empathetic tone, even in challenging situations Use your quick thinking and negotiation skills to ensure customer satisfaction and optimize processes when it comes to solving customer requests Utilize your tech know-how to efficiently address and troubleshoot technical issues Enjoy working with AI and automation tools to continuously improve our customer support processes Work cross-functionally with the Community & Marketing Team as well as our Social Media Team Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
|
WAS WIR DIR BIETEN
- Top-Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen & Mentoring
- Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung/gelernte Kraft) beträgt 2.500,- € brutto pro Monat - Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation
- Strukturiertes Onboarding für den besten Start bei JYSK
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment & exklusive Partnerangebote
- Bonus-System für herausragende Leistungen
- Wettbewerbe & Team-Events, um Erfolge zu feiern
- Spannende Karrierechancen mit transparenten Perspektiven
|
Deine Rolle im Team:
- Beantworten von 2nd-Level-Anfragen zu Funktion und Bedienung unserer digitalen Lösungen
- Unterstützung bei der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen für unsere Kunden
- Erkennen und Beseitigen von Störungen in der SaaS oder On-Premise Infrastruktur via Remote-Zugänge, Videokonferenz, und Ticketsystem
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Fachbereichen (wie z.B. der Softwareentwicklung) hinsichtlich technischer Lösungsfindung
- Regelmäßiger Wissensaustausch im Team und Einbringung von Verbesserungsvorschlägen. Deine Erfahrungen lässt du direkt in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen einfließen und wirkst dadurch wesentlich am Erreichen unserer hohen Qualitätsansprüche mit.
|
DEIN AUFGABENGEBIET
- Teilzeit oder Vollzeit am Zug unterwegs.
- Von Wels aus startest du mit der Rollenden Landstraße täglich Richtung Maribor und wieder zurück.
- Sicherstellung von Service, Sauberkeit und Sicherheit an Bord
- Die bahnbetriebliche Ausbildung macht dich sicher in deinem Job.
|
Ihre Aufgaben
- 2nd-Level-Support und Incident Management
- Bearbeitung von Tickets (anwenderseitige und technische Anfragen)
- Fehleranalysen
- Support für zusätzliche Funktionalitäten und Rollen im System
- Mitarbeit bei der Systembereinigung und Systemwartung
- Unterstützung beim Release Management
- Erstellung und Anpassung von Anwender- und Systemdokumentationen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partner:innen
|
Vollzeit
Neukirchen bei Lambach, Linz
25.03.2026
Neukirchen bei Lambach, Linz
Dein Job
- Unterstützung unserer internationalen Kund:innen im 1st Level Support – schriftlich und telefonisch – bei technischen Fragestellungen rund um unsere Autonomen Mobilen Roboter (AMRs)
- Identifikation, Analyse und Reproduktion komplexer technischer Störungen (Hardware, Software, Sensorik, Netzwerk) sowie Entwicklung nachhaltiger, technisch fundierter Lösungen
- Konfiguration, Installation und Aktualisierung unserer Softwarelösungen, inkl. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Remote‑ und On‑Site‑Updates
- Enge Zusammenarbeit mit Hardware‑, Software‑Engineering und Montage zur effizienten Klärung technischer Rückfragen und Sicherstellung kundenorientierter Lösungen
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten im 24/7‑Support zur schnellen Unterstützung bei kritischen Kundenanliegen
- Perspektive: Weiterentwicklung in den 2nd Level Support – inklusive tieferer Fehleranalyse, direkter Zusammenarbeit mit R&D und höherer technischer Verantwortung
|
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für herausfordernde, interessante Problemstellungen im Feld
- Genereller, produktübergreifender 2nd Level-Support von Legal Entities sowie Service Partner
- Hardwareprogrammierungen
- Fehlerdokumentation
- Mitbetreuung der technischen Hotline
- Teilnahme an Produktverbesserungskreisen
- Fallweise Unterstützung direkt vor Ort
|
Vollzeit
Linz, Austria
25.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience Provide written support to customers globally through email and live chat, utilizing our ticket system Use your quick thinking and negotiation skills to ensure customer satisfaction and optimize processes when it comes to solving customer requests Utilize your tech know-how to efficiently address and troubleshoot technical issues Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
|
Ihre Aufgaben
- Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer:innen
- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erstlösung von technischen Problemen sowie Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen bei Bedarf
- Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen
- Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
|
Vollzeit
Neukirchen bei Lambach, Linz
25.03.2026
Neukirchen bei Lambach, Linz
Dein Job
- Zentrale Steuerung und Koordination aller eingehenden Support-Tickets im internationalen Umfeld
- Strukturierte Priorisierung und Klassifizierung von Kundenanfragen gemäß Service-Level-Vorgaben (SLA) und Eskalationsrichtlinien
- Monitoring offener Tickets inklusive aktiver Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Lösung - in enger Abstimmung mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kommunikation gegenüber unseren Kund:innen (Status, Fortschritt, Lösungszeit)
- Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei KPI-Reports und der Optimierung unserer Serviceprozesse
|
AT - Schwertberg
- Optimierend: Du bist aktiv an mittel- und langfristigen Infrastruktur-Projekten beteiligt, hauptsächlich in der Einführung, Optimierung und Standardisierung von Systemen und Software.
- Verbindend: Du hast das große Ganze im Blick und bist gerne Schnittstelle und Drehscheibe für andere Teams, projektbezogen auch international.
- Analytisch: Du diagnostizierst und löst IT-Probleme mit der Präzision eines Formel-1-Technikers, indem du Systemanalysen durchführst und effektive Lösungen implementierst.
- Nachhaltig: Du baust die IT-Autobahn der Zukunft mit, indem du Prozesse und Systeme überprüfst und verbesserst.
- Tiefgreifend: Du unterstützt bei der Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert wurden.
|
Ihre Aufgaben
- Nach einer intensiven Einarbeitung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der UI Entwicklung unserer voestalpine-spezifischen MES Solution Steel auf Basis von SAP UI5 und SAP S/4HANA ABAP OO
- Sie setzen neue Business Anforderungen in der Lösung um, leisten Developer Support und übernehmen perspektivisch Komponentenverantwortung in unserer UI Bibliothek (wiederverwendbare Komponenten)
- Sie arbeiten eng mit dem Development Lead UI zusammen und unterstützen ihn bei der Weiterentwicklung unserer UI Bibliothek
- Sie sind Teil eines engagierten Business Solution Teams und arbeiten eng mit dem Fachbereich der voestalpine zusammen – direktes Feedback der Anwender:innen inklusive
|
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Design and develop high-performance Angular applications using TypeScript, HTML, and SCSS.
- Utilize modern frontend technologies like Angular 18, Nx, RxJS, and NgRx.
- Plan and architect scalable software solutions using established design patterns.
- Collaborate closely with UX experts to design and transform mockups into functional solutions.
- Work in a cross-functional, agile team environment using tools like Git, Jira, and Confluence.
- Engage in learning, share knowledge and support your team to achieve the best possible results together.
|
AT - Schwertberg
- 2nd Level Support für das Transport Informations System (TIS)
- Analyse und Lösung komplexer Incidents und Service Requests
- Fehleranalyse entlang von Schnittstellen (z. B. Legacy System (IBMi), Telematik, Subsysteme)
- Monitoring und Sicherstellung der Systemstabilität
- Unterstützung bei Changes, Releases und Systemoptimierungen
- Dokumentation von Lösungen und Best Practices
|
Vollzeit
Haid/Puchberg/Steyr
14.03.2026
Haid/Puchberg/Steyr
Das erwartet dich
- IT-Support für Kolleg:innen telefonisch und vor Ort
- Softwareinstallationen und -konfigurationen (Tablet, Laptop, PC, Smartphone)
- Berechtigungseinstellungen und Pflege der Netzlaufwerke und Anwendungen
- Schnittstelle zur zentralen IT (Abteilung SDS)
- Unterstützung bei Hard- und Softwaretests, Rollouts, IT-Ausfällen, ...
- Betreuung von Telekommunikationseinrichtungen und speziellen Peripheriegeräten
- Durchführung von Schulungen
|
Vollzeit
Linz, Austria
25.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Translate business requirements, user needs, and technical specifications into intuitive, high-fidelity mockups, wireframes, and prototypes for responsive web interfaces Adhere to and actively contribute to our existing design system, ensuring all new designs leverage established components and patterns Conduct customer interviews and usability tests, and leverage both qualitative feedback and quantitative data - tracking customer behavior, analyzing metrics, and running experiments - to validate and iterate on designs Develop and refine site structures and navigation through journey architecture and mapping (for example user flow diagrams, sitemaps) to optimize user pathways Utilize motion in the design of interactive components to enhance both usability and visual appeal Prepare production-ready design assets, specifications, and clean handoffs for developers, ensuring all technical details and interactions are clearly documented Stay up to date with the latest web design trends, technologies, and best practices Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
|
Your Key Responsibilities
PLM Core Administration: Full ownership of the Siemens Teamcenter environment, including configuration, BMIDE (Business Modeler IDE), Workflow design, and Access Manager. Technical Project Administration: Structuring project environments within the PLM system, managing permissions/ACLs, and ensuring data models align with specific project lifecycles. System Evolution: Leading updates, migrations, and the integration of PLM with CAD (NX/SolidWorks) and ERP landscapes. Process Automation: Working on interfaces and automated data exchange (ideally using modern middleware or integration tools). Consulting & Support: Acting as the technical "Right Hand" to Project Managers, translating business requirements into scalable technical workflows.
|
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
- Detaillierte Dokumentation des Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
- Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management
|
Ihre Aufgaben
- Sie gestalten, realisieren und verantworten Lösungen auf Basis von SAP TM sowie deren durchgängige Integration in die S/4HANA Landschaft, um effiziente End-to-End-Prozesse sicherzustellen
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Anforderungsanalyse, die Erstellung von Konzepten und Spezifikationen, das Customizing, die Implementierung von Erweiterungen in ABAP sowie Tests
- Ihre Tätigkeiten umfassen die Mitarbeit und fachliche Steuerung in spannenden Realisierungsprojekten, die laufende Weiterentwicklung und Verbesserung vorhandener Lösungen und den Applikationssupport
- Es besteht die Möglichkeit, die Leitung bzw. Teilprojektleitung von SAP-Projekten zu übernehmen
|
Deine Aufgaben:
- Betreuung des bestehenden ERP-Systems samt angrenzender Systemlandschaft
- Leitung und Koordination von ERP-Projekten, wie Prozessoptimierung, Anpassungen, Neuentwicklungen, Systemtests und Rollouts
- Beratung der Fachabteilungen
- Analyse und Behebung von Fehlern, sowie Anwendersupport
- Durchführung von Anwenderschulungen und Erstellung technischer Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Optimierung interner ERP-Prozesse
- Kommunikation und Koordination mit internen und externen Ansprechpartnern
|
Ihre Aufgaben
- Systemverantwortung & Betreuung für Jira, Confluence und angrenzende Plattformen in der Produktentwicklung
- Prozessgestaltung & -optimierung innerhalb der digitalen PM‑Tools inkl. Sicherstellung der Governance und Richtlinien und Templates
- User- & Teammanagement: Rollen, Berechtigungen, Support und Nutzeradministration
- Weiterentwicklung der kollaborativen Zusammenarbeit projektübergreifender Teams
- Schulung & Support der Mitarbeitenden in der Anwendung der Systeme
- Engineering Requests (SAP S/4HANA) prüfen, vorbewerten sowie Monitoring und Dokumentation aller offenen/abgeschlossenen ERs
- Stakeholder-Kommunikation & Zusammenarbeit mit Value Engineering, Ownern, Key Usern und Engineering
|
Deine Aufgaben:
- 3D-CAD-Betreuung („1st Level Support“) als erster Ansprechpartner in der Konstruktion
- Verantwortung für Datenqualität (CAD-Modelle, Modelle reparieren), Datenaufbereitung, Konvertierung und Datentransfer)
- Standardisierung im CAD (CAD-Katalog warten, Normteile, …)
- Durchführung von CAD-Schulungen
- Konstruktionsaufgaben im Bereich der Standardisierung
|
Vollzeit
Klagenfurt, Linz Urfahr, Salzburg, Sankt Johann im Pongau
26.03.2026
Klagenfurt, Linz Urfahr, Salzburg, Sankt Johann im Pongau
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Design and develop robust, scalable Java 21 services with Spring Boot 3 for high-availability solutions.
- Utilize modern backend technologies like Elasticsearch, Redis, RabbitMQ, and relational databases.
- Contribute to software architecture design and ensure future-proof backend services.
- Ensure code reliability and maintainability through rigorous testing and best practices.
- Work in a cross-functional, agile team environment using tools like Git, Jira, and Confluence.
- Engage in learning, share knowledge and support your team to achieve the best possible results together.
|
Vollzeit
Linz, Salzburg
26.03.2026
Linz, Salzburg
ALL ABOUT: CREATING SAFETY BY TECHNOLOGY
- Conduct manual and automated tests using frameworks like Cypress, k6, and ChaosMesh.
- Maintain high-quality standards through comprehensive testing and best practices.
- Apply various testing techniques, including performance and security testing.
- Diagnose and resolve test failures with detailed analysis and collaboration.
- Work in a cross-functional, agile team environment using tools like Git, Jira, and Confluence.
- Engage in learning, share knowledge and support your team to achieve the best possible results together.
|
Deine Aufgaben:
- Betrieb der Netzwerksysteme (WAN, LAN, WLAN) und der Firewalls
- Erarbeitung von Lösungskonzepten zur Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur und eigenständige Leitung von Projekten
- Planung und Umsetzung von Erweiterungen sowie Security-Richtlinien
- Durchführung von Fehleranalyse und -behebung im Netzwerkbetrieb sowie Anwendersupport
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Dokumentation aller Services
|
Vollzeit
Linz, Austria
28.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Build top-tier firmware for a global leader in pet technology, with a strong focus on GNSS systems including GPS, Galileo, and BeiDou Continuously optimize code for power efficiency, positioning accuracy, and data performance Own features end-to-end - from concept to real-world deployment Collaborate with Architecture and cross-functional teams (Backend, QA, Support) while driving your projects independently Contribute to process improvements and team retrospectives Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
|
Organisationseinheit:
- Technischer Support, Weiterentwicklung und Customizing im Reisemanagement bzw. Reiseabrechnung und der zugehörigen Fiori-Anwendungen
- Unterstützung und Hilfestellung für die Fachabteilung bei Fragen zur Anwendung
- Mitarbeit bei der Umsetzung anstehender und zukünftiger Projekte im Reisekostenumfeld
- Evaluierung neuer Technologien und Trends im Bereich SAP Travel Management und Fiori
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Berater*innen
- Aktive Zusammenarbeit mit unserem HCM- und Fiori Support
|
