2 processes Jobs in Oberösterreich
Deine Aufgaben:
- Umsetzung von Prozess- und Technologieprojekten
- Durchführung von Voruntersuchungen zur Unterstützung von Kundenanfragen
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Prozessentwicklungen
- Teilnahme an Fachveranstaltungen
- Kommunikation mit Kunden und Instituten
|
Ihre Aufgaben
- Übernahme der Verantwortung für zentrale Customer-Service-Prozesse in der Rolle als SAP- und CRM-Key-User
- Analyse, Optimierung und Harmonisierung globaler Prozesse sowie Weiterentwicklung der relevanten Module
- Rollout des Prozesstemplates an internationalen Servicestandorten
- Planung und Durchführung von Workshops und Trainings für Anwender
- Unterstützung des SAP-Projektteams beim internationalen SAP-Rollout
- Mitwirkung an Projekten im Bereich Customer Service
- Kontinuierliche Prozessdokumentation und Sicherstellung von Standards
- Erstellung von Analysen und Reports zur Entscheidungsunterstützung
- Support und Beratung für unsere internationalen Gesellschaften
|
