Ihre Aufgaben
- Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung
- Terminverfolgung und Einplanung der Aufträge / Urgenzen
- Abweichungsmanagement
- Interne Reklamationsabwicklung
- Mitgestaltung der Abwicklungsprozesse
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Vollzeit
Linz, Austria
30.04.2026
Linz, Austria
Your territory
Work in an international company that puts their customers first and wants to provide an outstanding customer service experience Provide written support to customers globally through email and live chat, utilizing our ticket system Use your quick thinking and negotiation skills to ensure customer satisfaction and optimize processes when it comes to solving customer requests Utilize your tech know-how to efficiently address and troubleshoot technical issues Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
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Ihre Aufgaben
- Mitarbeit beim Rollout sowie der Weiterentwicklung von CRM-Lösungen im Servicebereich (z. B. Service, Case Management, Field Service)
- Key-User-Rolle mit erster Ansprechfunktion für Service-Anwender und Local Key User
- Analyse und strukturierte Weitergabe von Anwenderanforderungen an Global Process Owner und IT
- Enge Zusammenarbeit mit Global Process Ownern, um fachliche Anforderungen verständlich in Systemlösungen zu überführen
- Begleitung von Releases und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Implementierungspartnern
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie aktive Unterstützung des Change Managements
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Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für herausfordernde, interessante Problemstellungen im Feld
- Genereller, produktübergreifender 2nd Level-Support von Legal Entities sowie Service Partner
- Hardwareprogrammierungen
- Fehlerdokumentation
- Mitbetreuung der technischen Hotline
- Teilnahme an Produktverbesserungskreisen
- Fallweise Unterstützung direkt vor Ort
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Vollzeit
Linz, Austria
25.04.2026
Linz, Austria
Your territory
Help create a tools strategy for our Customer Relationship Management tooling (Zendesk) Configure and maintain omnichannel routing and AI features for efficient ticket distribution and automated responses Update and maintain help center themes, improve self-service flows to reduce overall ticket volume while boosting customer satisfaction Develop and maintain procedural and technical system documentation, troubleshooting guides, and self-service resources for internal stakeholders Administrate our tools on a daily basis, including but not limited to managing a multiple user setup, profiles and roles, customization of forms, fields, views, triggers, and other business rules Perform customization of fields, forms, views, business rules, workflows, email notifications, approval processes, reports, and dashboards Implement and support new system rollouts, as well as all required maintenance and upgrades in addition to recommendations for process improvements Be responsible for overall data quality in our Customer Relationship Management tooling (Zendesk) Troubleshoot and provide solutions for technical issues and escalations Provide new user accounts and manage licenses and permissions Assist in the training of new and current users Assist in data imports, exports, and updates while utilizing Explore and other tools, such as Tableau Work cross-functionally with teams and stakeholders Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
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Unternehmensbeschreibung
- Organisatorische, operative und wirtschaftliche Verantwortung der zugeteilten Kund*innen und Mitarbeiter*innen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskund*innen
- Marktbeobachtung und Neukundenakquise, in enger Zusammenarbeit mit Ihrem*Ihrer Vorgesetzten
- Beratung der Kund*innen in allen Sicherheits- und Servicefragen
- Kontinuierliche Optimierung der Dienstleistung sowie interner betrieblicher
Abläufe (Erhöhung von Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Qualität) - Disziplinäre Führung, Betreuung, Kontrolle und Aussteuerung der
unterstellten Team-Mitglieder inkl. Dienstplanung und Kontrolle der Leistungserbringung
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Das erwartet Dich
- Warenbearbeitung
- Umsatzorientierte Warenpräsentation
- aktive Verkaufsförderung
- Kassenverantwortung
- Unterstützung Ihrer Filialleitung
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Aufgaben, die mich erwarten
- Vertreten der Filialleitung bei deren Abwesenheit
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Kundenanfragen
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Ihre Aufgaben
- Verkauf von Lebensmitteln und Getränken
- Kund:innenberatung und Kund:innenbetreuung
- Warenbestellung und Warenübernahme
- Kenntnis der Hygienebestimmungen und deren Einhaltung
- Abwicklung des Zahlungsverkehrs
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Vollzeit
Oberösterreich, Salzburg
29.04.2026
Oberösterreich, Salzburg
Was erwartet dich
- Durchführen von KFZ Waschanlagen-Einstellungen zur Produktumstellung bei KFZ-Markenwerkstätten unserer Kunden in Österreich
- Produktberatung und Präsentation als aktive Unterstützung unseres Vertriebsteams
- Nachbesprechung der Kundentermine mit dem betreuenden Außendienstmitarbeiter
- Inbetriebnahme unserer Verkaufsautomaten vor Ort beim Kunden (elektronisches Bestellwesen)
- Bei entsprechender Qualifikation sehen wir auch die Möglichkeit in anderen technischen Produktbereichen Kundenschulungen zu übernehmen und bei weiteren Services unterstützend mitzuwirken
- Vertretungsweise Leergebietsbetreuung im Außendienst
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Allgemeines
- Frische Produkte, die begeistern: Unser Bereich Trockensortiment wird selbstständig betreut – mit Organisationstalent und Feingefühl im Kundenkontakt
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Mit einem offenen Ohr und einem freundlichen Lächeln wird der Einkauf für unsere Kundschaft zum echten Erlebnis
- Volle Regale, starke Hände: Anpacken ist angesagt! Für Ordnung und Nachschub wird gemeinsam gesorgt – verlässlich und tatkräftig
- Sauberkeit & Ordnung: Ein aufgeräumter und sauberer Markt ist unser Aushängeschild und trägt zum Wohlfühlfaktor bei
- Gemeinsam geht’s besser: Im Team macht’s einfach mehr Spaß – zusammen sorgen wir für einen Einkauf, der Eindruck hinterlässt
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Aufgaben, die mich erwarten
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Fragen unserer Kund:innen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Vertreten der Filialleitung bei deren Abwesenheit
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Kundenanfragen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Fragen unserer Kund:innen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Bewirtschaften der Regale und Kassieren der Einkäufe
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Reinigen der Filiale
- Betreuen der Pfandrückgabeautomaten
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Aufgaben, die mich erwarten
- Vertreten der Filialleitung bei deren Abwesenheit
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Kundenanfragen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Vertreten der Filialleitung bei deren Abwesenheit
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Kundenanfragen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Unterstützen der Filialleitung bei den täglichen Aufgaben wie Bestandsmanagement und Präsentieren der Ware
- Kassieren und Bewirtschaften der Regale
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Beantworten von Fragen unserer Kund:innen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Bewirtschaften der Regale und Kassieren der Einkäufe
- Backen und Bereitstellen der Backware
- Präsentieren von Obst und Gemüse sowie Durchführen von Qualitätskontrollen
- Beantworten von Kund:innenanfragen
- Reinigen der Filiale
- Betreuen der Pfandrückgabeautomaten
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IKT Linz GmbH
- Analyse von Anforderungen unserer Kund*innen
- Beratung hinsichtlich der Nutzung, Optimierung und Weiterentwicklung der SAP Systeme
- Verantwortliche Betreuung unserer SAP Landschaften – vor allem in den Modulen MM, SD
- Anpassungen und Weiterentwicklungen von Prozessen und Umsetzung in den SAP Systemen (Customizing)
- Betreuung von einzelnen Softwareprodukten, die mit der SAP Landschaft in enger Verbindung stehen
- Verantwortung und Mitarbeit bei den S/4 Conversions der in Betreuung stehenden Systemlandschaften
- Kommunikation mit Herstellern und externen Beratungsunternehmen, sowie internen und externen Spezialist*innen und Anwender*innen (Usersupport)
- Sie arbeiten primär im IKT Büro in der Tabakfabrik Linz und im Homeoffice. Vereinzelt besuchen Sie die Standorte unserer Kunden-Unternehmen im Stadtgebiet Linz
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Deine Rolle
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden (Industrie, Maschinenbau)
- Aktive Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen (Software, Hardware, AR, KI)
- Aufbau und Entwicklung einer belastbaren Upsell-/Cross-Sell-Pipeline
- Durchführung von Trainings, Workshops und Enablement-Sessions
- Entwicklung von Use Cases und klaren ROI-Argumentationen
- Aufbau langfristiger Beziehungen auf Entscheider-Ebene
- Eigenständige Erstellung von Angeboten und Verhandlung mit Kunden
- Verantwortung für die Umsatzentwicklung im Bestandskundenbereich
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Account-Management-Prozesse (CRM, Strukturen, Playbooks)
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Vollzeit | Teilzeit
Linz, Austria
27.04.2026
Linz, Austria
Your territory
Take ownership of paid social campaigns across multiple markets, with a strong focus on execution within Meta Ads Manager Set up, manage, and continuously refine Meta campaigns, including audience targeting, budget allocation, and performance optimization Partner with marketing and design colleagues to create compelling ad creatives that follow brand guidelines and platform best practices Implement and evaluate A/B tests to identify winning creatives, audiences, and campaign structures Analyze campaign performance and turn insights into practical improvements that help scale results Test emerging platforms and advertising opportunities to support future growth initiatives Bring in your fresh ideas to make Tractive better– you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
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Your future responsibilities
- Acquisition of R&D projects for IC-Design, focusing on Sensorics, RF and mm-wave communication, radar applications and similar
- Acquisition of industrial partners (with a special focus on Start-ups and SMEs) and non-industrial partners (academic institutions, research centres) partners for innovative IC-Design project collaborations
- Defining a clear business strategy, leveraging unique SAL’s value proposition to attract customers, expand the customer base and find new markets
- Co-developing and shaping the service offering and the research strategy with both Engineering and Research teams, providing insights into current trends and expected industry developments, identifying opportunities and challenges
- Key-account management for premium partners, developing service quotations for clients and managing and of an efficient and agile customer database
- Liaising with the Marketing / PR and Engineering departments on the creation of marketing campaigns and related material, press releases and social media communication channels
- Representing SAL at events (both internal and external), organising and attending conferences, meetings and industry events
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Vollzeit
Neukirchen bei Lambach, Linz
24.04.2026
Neukirchen bei Lambach, Linz
Dein Job
- Zentrale Steuerung und Koordination aller eingehenden Support-Tickets im internationalen Umfeld
- Strukturierte Priorisierung und Klassifizierung von Kundenanfragen gemäß Service-Level-Vorgaben (SLA) und Eskalationsrichtlinien
- Monitoring offener Tickets inklusive aktiver Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Lösung - in enger Abstimmung mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kommunikation gegenüber unseren Kund:innen (Status, Fortschritt, Lösungszeit)
- Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei KPI-Reports und der Optimierung unserer Serviceprozesse
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