3 Incident Management Jobs in Oberösterreich
Deine Aufgaben
- Du übernimmst Verantwortung in der virtuellen Serverlandschaft.
- Du leistest Unterstützung bei der Transformation in Richtung moderner Cloud Services im Bereich Microsoft 365.
- Du unterstützt den Helpdesk bei kniffligen Fragestellungen.
- Du hast Freude an der Umsetzung von Verwaltungs- und Automatisierungsaufgaben (mittels Systemwerkzeugen bzw. Scripting mit Microsoft Powershell).
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RESPONSIBILITIES
- Develop and implement effective operational IT security procedures and processes, with a focus on Network, IaaS and Cloud security. Define best practices and standards that meet unique local needs, ensuring no conflict with global standards.
- Contribute to development of specific security objectives for prevention, detection, response and compliance including oversight of actions, metrics and reporting.
- Ensure implementation and assessment of globally defined policies and review gaps together with service owners.
- Support implementing and improving effective security incident response management and further infrastructure-related security enhancements.
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Ihre Aufgaben
- Gemeinsam mit einem Team gestalten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung von MS Teams und zugehörigen Teams Apps
- Incident Management und Troubleshooting im Zusammenhang mit MS Teams und Microsoft 365-Diensten
- Collaboration mit anderen Teams/Bereichen im Konzern, zur Sicherstellung schneller und nachhaltiger Problemlösungen
- Unterstützung bei Projekten zur Einführung neuer Funktionen und Dienste in MS Teams und der Microsoft 365-Umgebung
- Dokumentation von Prozessen und Problemlösungen zur Verbesserung der Supportqualität
- Kontinuierliche Weiterbildung zu neuen Funktionen und Best Practices in MS Teams und Microsoft 365
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