RESPONSIBILITIES
- Extensive Project Management experience - Highly skilled in structuring, facilitating, and leading meetings and workshops to align diverse stakeholders, foster collaboration, and achieve actionable outcomes
- Expertise in leading complex end-to-end process design and conceptual discussions to streamline workflows, mitigate risks, and deliver innovative solutions.
- Comprehensive knowledge of end-to-end processes in Finance (Operations, and Sales is a plus), with particular experience in the FMCG industry. Proficient in systems such as SAP ERP FI/CO, Arriba, X-Suite, BIS, Provisions & Payables, E-invoicing, EDI Interfaces, Liquidity Forecast, and related business processes and data structures.
- Highly experienced in gathering, challenging, and translating business requirements to system integration concepts
- Creative problem-solving and adaptability
- System affinity, conceptual strength and holistic view
- Strong analytical skills, solution- and process oriented, structured, assertiveness, communicative and collaborative, team player, able to work under pressure and self-dependently
- Strong communication and presentation skills
- End to End Operations know-how, FMCG environment preferred
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Das bringst du mit
- Administration, Betreuung und laufende Optimierung unseres Salesforce-Systems (Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Datenqualität)
- Weiterentwicklung der CRM-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern
- Konzeption und Umsetzung neuer Funktionen, Prozesse und Automatisierungen innerhalb von Salesforce
- Schrittweiser Ausbau und Integration weiterer Salesforce-Clouds (Service Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud)
- Erstellung und Pflege von Reports, Dashboards und Analysen zur Unterstützung von Management, Vertrieb und Marketing
- Planung und Durchführung von Schulungen für interne Anwender:innen sowie externe Partner
- Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing und IT für alle CRM-relevanten Anforderungen und Fragestellungen
- Sicherstellung einer hohen Anwenderzufriedenheit sowie kontinuierliche Verbesserung der CRM-Nutzung
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