Aufgaben, die mich erwarten
- aktives Mitwirken bei Einführungen und Weiterentwicklungen von IT Infrastrukturlösungen im Produktionsumfeld unserer hauseigenen Schokoladefabrik (z.B. Windows Server, Monitoring, Printer, Backup)
- Fungieren als Schnittstelle zwischen Endbenutzerinnen und Endbenutzern (Produktionsleitung der Schokoladefabrik) sowie Betriebs- und Supporteinheiten
- Erstellen und Dokumentieren von detaillierten, funktionalen Spezifikationen auf Grundlage von Geschäftsanforderungen
- laufendes Abstimmen mit relevanten Interessensgruppen (z.B. Schlüsselpersonen aus der Schokoladeproduktion, IT Architekten, IT Service Experten)
- Begleiten der resultierenden Projekte (z.B. Erneuerung von IT Komponenten in Steuerungsanlagen) über den gesamten Lebenszyklus (End-to-End) und Übernehmen von Verantwortung in projektbezogenen Teilbereichen
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Aufgaben, die mich erwarten
- Automatisieren von Softwareanalysen mittels PowerShell (z.B. Entwickeln und Dokumentieren von Workarounds, Durchführen von Monitoring Checks)
- grafisches und textuelles Aufbereiten von anspruchsvollen Fehleranalysen sowie strukturiertes Dokumentieren der Analysen
- eigenständiges Lösen von 2nd Level Support Fällen der Filialsysteme (z.B. Individuallösungen auf .NET und Java Basis, MS SQL, PostgreSQL, Schnittstellen zu SAP und XML)
- Zusammenarbeiten mit (inter-)nationalen Fachabteilungen zur Weiterentwicklung der IT Lösungen und Verbesserung der Support Qualität im Bereich der Backoffice-Filialsysteme
- Mitarbeiten an internationalen Projekten zur Umsetzung moderner Softwarelösungen (Teilnahme als Software Tester und Prüfen technischer Vorbedingungen)
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Aufgaben, die mich erwarten
- eigenständiges Erbringen von 2nd Level IT Support (Filialsysteme)
- Mitwirken bei Analysen von komplexen Fehlerszenarien (z.B. Individuallösungen auf .NET- und Java-Basis, XML-Schnittstellen, MS SQL, PostgreSQL, Schnittstellen zu SAP)
- Umsetzen von Power Shell Scripts (z.B. Durchführen von Monitoring Checks, Entwickeln und Dokumentieren von Workarounds) für die Serviceverbesserung
- Zusammenarbeiten mit (inter-)nationalen Fachabteilungen zur Weiterentwicklung der IT Lösungen und Verbesserung der Support Qualität im Bereich der Backoffice Filialsysteme
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