Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/x)
Sie sind der Problemlöser im IT-Alltag: Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Position als Mitarbeiter IT Servicedesk (m/w/x) in Leonding, bei einem krisensicheren Unternehmen mit Zukunftsblick im Bereich Elektrotechnik.
Ihre Aufgaben im Überblick
First- und Second-Level-Support: Sie fungieren als primäre Anlaufstelle für technische Herausforderungen der Mitarbeiter:innen und gewährleisten eine zügige und professionelle Problemlösung.
Ticket-Management: Sie sind verantwortlich für die Dokumentation, Verwaltung und Nachverfolgung aller IT-Anfragen im zentralen Ticketsystem.
Störungsanalyse: Sie identifizieren eigenständig Fehlerquellen in Hard- und Softwareumgebungen und führen die gezielte Störungsbehebung durch.
Systemadministration: Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme neuer Hard- und Softwarelösungen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte, Telefonanlagen).
Wissensmanagement: Die Erstellung von Schulungsunterlagen und die Durchführung von internen Anwenderschulungen gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsbereich.
IT-Infrastruktur: Sie verantworten das Workplace Management sowie die Betreuung der zugehörigen IT-Infrastruktur.
Ihr Profil
Fachliche Qualifikation: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wird vorausgesetzt. Bewerbungen von Quereinsteiger:innen mit nachweislich ausgeprägter IT-Affinität sind willkommen.
Berufserfahrung: Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im Bereich IT-Störungsbehebung.
Technische Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit EDV-Hardware und Microsoft-Produkten sind zwingend erforderlich.
Methodische Kompetenzen: Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, belastbare Arbeitsweise und eine hohe Organisationsfähigkeit aus, um Prioritäten effizient zu setzen.
Serviceorientierung: Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Kommunikation: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein professionelles Auftreten.
Teamfähigkeit: Die Bereitschaft zur kooperativen Zusammenarbeit im Team.
Worauf sie sich freuen können
Vergütung: Ein Monatsbruttolohn von € 2.800,- auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung 38,5 Stunden pro Woche. Eine Überbezahlung ist bei beruflicher Erfahrung und Qualifikation möglich.
Sicherheit & Ausstattung: Ein krisensicherer Arbeitsplatz sowie die Bereitstellung von Laptop und Firmenhandy.
Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell.
Entwicklung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum bei der Umsetzung von Innovationen.
Gesundheitsförderung: Hauseigene Angebote wie Massagen, ein Fitnessangebot und eine Entspannungsbar.
Unternehmenskultur: Ein außergewöhnlich gelebter Teamspirit und die Durchführung von attraktiven Firmenevents.
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