Unternehmensbeschreibung
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. der Annahme und Weiterleitung von Anrufen
- Durchführung von Kontrollrundgängen mit Zustandskontrollen und Schließdiensten
- Empfang von Besucher*innen und Ansprechpartner*in für Gäste und Mitarbeiter*innen
- Ausgabe von Schlüsseln
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🛎️ Welcome. Support. Shine. ✨
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager und dem Front Office Assistant Manager und anderen Abteilungen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Anleitung im Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses während deiner Schicht
- Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen vor Ort, souverän und lösungsorientiert
- Mitwirkung bei Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Front Office
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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🔑 Lead. Inspire. Flow. ✨
- Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses
- Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen – souverän und lösungsorientiert
- Unterstützung bei Dienstplanung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit der Front Office Managerin und anderen Abteilungen
- Check-in und Check-out – für dich ein Kinderspiel!
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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- Check-in und Check-out – für dich ein Kinderspiel!
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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Deine Aufgaben:
- Gastgeber sein – deine Leidenschaft ist unser Erfolg
- Du sorgst für einen professionellen Empfang und Check-in/Check-out unserer internationalen Gäste.
- Rezeption & Bar – die perfekte Kombination
- Neben klassischen Front-Office-Tätigkeiten bereitest du auch Getränke zu und schaffst eine angenehme Atmosphäre an der Hotelbar.
- Vielfalt & Abwechslung – kein Tag ist wie der andere
- Du betreust Gäste aus aller Welt, managst den Empfangsbereich und übernimmst Verantwortung an der Bar.
- Organisationstalent - Überblick behalten
- Du behältst den Überblick, koordinierst die Abläufe an Rezeption und Bar und kümmerst dich um Telefonate, Mails und persönliche Anliegen.
- Digital & modern - Innovation trifft Hotellerie
- Du arbeitest mit modernen Tools wie MEWS oder Hotelkit und bringst digitales Know-how mit.
- Teamplayer – Gemeinsam ein besonderes Gästeerlebnis schaffen
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine positive Umgebung für Gäste und Kollegen zu schaffen.
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Unternehmensbeschreibung
- Empfang und Ansprechpartner*in für Besucher*innen, Gäste und Mitarbeiter*innen
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl.Telefondienst und Postverwaltung
- Schlüsselverwaltung und Vergabe von Zutrittskarten
- Kontrolle der ein- & ausfahrenden LKWs
- Einleitung von Maßnahmen bei besonderen Vorfällen
- Dokumentation von relevanten Daten und Vorkommnissen
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Vollzeit
Hinterstoder
15.08.2026
Hinterstoder
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✨ Experience starts with you. 💫
- Zentrale Ansprechperson für unsere großen und kleinen Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Aktive Präsenz im Resort und persönlicher Kontakt zu unseren Gästen mit feinem Gespür für Wünsche, Erwartungen und besondere Momente
- Gestaltung und laufende Weiterentwicklung einer außergewöhnlichen Guest Experience gemeinsam mit den operativen Abteilungen
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästefeedback, Wünschen und Reklamationen
- Schaffung persönlicher Aufmerksamkeiten und besonderer Wow-Momente, die in Erinnerung bleiben
- Individuelle Betreuung von Stammgästen, VIPs sowie Gästen zu besonderen Anlässen
- Beobachtung der gesamten Guest Journey und Erkennen von Verbesserungspotenzialen in Service, Abläufen und Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Service, Küche, Housekeeping, Kinderbetreuung, Spa und Direktion
- Sicherstellung einer zuverlässigen Weitergabe von Gästewünschen und relevanten Informationen an die jeweiligen Abteilungen
- Analyse von Gästefeedback und Bewertungen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Services, Erlebnisse und Ideen für einen noch besondereren Familienurlaub
- Gelebte Familux-Philosophie und authentische Gastgebermentalität als Botschafter unseres Hauses
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mit Inkasso österreichweit
- Freundlicher Empfang und Beratung von Gästen
- Aufnahme von Bestellungen und Bedienung der Gäste
- Sicherstellen eines effizienten Serviceablaufs sowie zuverlässiges Kassieren
- Tische eindecken und abräumen
- Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen, um ein rundum gelungenes Gästeerlebnis zu schaffen
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- Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
- Gepäckservice
- Parken der Fahrzeuge
- Unterstützung bei anfallenden Aufgaben
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Unternehmensbeschreibung
- Ansprechpartner*in für Besucher*innen und Mitarbeiter*innen
- Überwachung von sicherheitstechnischen Einrichtungen und Anlagen (z.B. Drehkreuz)
- Zutrittskontrolle und Besucher*innenverwaltung
- Durchsetzung der Hausordnung
- Einleitung entsprechender Maßnahmen bzw. Verständigung der Sicherheitskette im Alarmfall
- Dokumentation von relevanten Daten und Vorkommnissen
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Unternehmensbeschreibung
- Durchführung von Kontrollrundgängen im Außen- und Innenbereich mit Zustandskontrollen und Schließdiensten
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. Postverwaltung, Entgegennahme von Anrufen
- Überwachung von sicherheitstechnischen Einrichtungen und Anlagen
- Dokumentation der objektrelevanten Daten und Vorkommnissen
- Einleitung von Maßnahmen bei besonderen Vorfällen
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Starte deine Karriere im Dachsteinkönig!
- 3-jährige Ausbildung mit spannenden Einblicken in alle Hotelbereiche
- Du bist einige Monate im Servicebereich tätig – gemeinsam mit dem Team sorgst du für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis
- Du empfängst Gäste professionell und freundlich – vom Check-in bis zum Check-out
- Du betreust unsere Gäste persönlich, am Telefon und per E-Mail
- Du erstellst Hotelrechnungen und übernimmst Aufgaben im Bereich Kassa und Büroorganisation
- Du lernst, wie man mit Gästewünschen und Reklamationen souverän umgeht
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Service, Küche, Etage, Technik und Spa zusammen
- Du besuchst regelmäßig Schulungen und Weiterbildungskurse (Interne Learning Academy)
- Natürlich gehören auch Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz dazu
- Deine Aufgaben im Servicebereich findest du übrigens auch in der Lehre zur/zum Restaurantfachfrau/-mann – du bekommst also gleich zwei spannende Einblicke auf einmal!
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