7 Kundenanfragen Jobs in Oberösterreich
Ihre Aufgaben:
- Auftragsmanagement: Annahme von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und selbstständige Abwicklung von Transportaufträgen
- Transportplanung: Koordination und Einteilung von Fahrpersonal und Fahrzeugen unter Berücksichtigung von Touren, Terminen und der Kühlkette
- Kundenbetreuung: Koordination und Einteilung von Fahrpersonal und Fahrzeugen unter Berücksichtigung von Touren, Terminen und der Kühlkette
- Kundenbetreuung: Kommunikation mit internationalen Kunden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Qualitäts- /Terminkontrolle: Überwachung der Einhaltung von Kühlvorschriften und der termingerechten Lieferung
- Einhaltung von Vorschriften: Sicherstellung der Beachtung von gesetzlichen Vorgaben und Zollbestimmungen
- Administrative Aufgaben: Bearbeitung von Dokumenten, Rechnungen und allgemeinen administrativen Tätigkeiten
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Herausforderungen, die Sie meistern:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Betreuung vom Außendienst, Vertriebspartnern und Bestandskunden
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in Abstimmung mit dem Außendienst
- Auftragserfassung, -bearbeitung und -überwachung bis zur Auslieferung
- Interne Schnittstelle zu Vertrieb, Technik, Einkauf, Produktion, Konzernplanung und Buchhaltung
- Pflege des CRM-Systems und Ablage relevanter Dokumente
- Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Vorbereitung von Vertriebsunterlagen
- Abwicklung von Auftragsänderungen inkl. Machbarkeitsprüfung und Auswirkungen
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Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Industrie- und Anlagentechnik, suchen wir für den Standort Leonding zur Verstärkung des globalen Customer-Service-Teams einen engagierten Sales Manager. In dieser abwechslungsreichen Position fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Kunde.
Bestandskundenmanagement: Sie betreuen und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter und steigern durch gezielte Strategien den Marktanteil. Neukundengewinnung: Auf Basis von Marktanalysen und Eigeninitiative identifizieren und akquirieren Sie neue Kundenpotenziale. Lösungsentwicklung: Gemeinsam mit technischen Expertenteams erarbeiten Sie maßgeschneiderte, anwendungsspezifische Lösungen für komplexe Kundenanfragen. Verhandlungsführung: Sie verantworten die technische Abklärung, kalkulieren Angebote und führen die Verhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss. Account Management: Systematische Pflege der Vertriebsaktivitäten im CRM sowie kontinuierliche Beobachtung von Marktveränderungen.
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Ihre Aufgaben:
- Auftragsmanagement: Annahme von Kundenanfragen, Angebotsstellung und eigenständige Abwicklung von Transportaufträgen
- Transportplanung: Disposition von Fahrpersonal und Planenfahrzeugen unter Berücksichtigung von Touren, Terminen und wirtschaftlichen Faktoren
- Kundenbetreuung:Kommunikation mit internationalen Kunden, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Qualitäts- /Terminkontrolle: Überwachung der termingerechten Lieferung und Einhaltung aller Vorgaben
- Einhaltung von Vorschriften: Sicherstellung der Beachtung gesetzlicher Bestimmungen, Lenk- und Ruhezeiten sowie Zollvorschriften
- Administrative Aufgaben: Bearbeitung von Transportdokumenten, Rechnungen und allgemeinen administrativen Aufgaben
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Vollzeit
Neukirchen bei Lambach, Linz
24.04.2026
Neukirchen bei Lambach, Linz
Dein Job
- Zentrale Steuerung und Koordination aller eingehenden Support-Tickets im internationalen Umfeld
- Strukturierte Priorisierung und Klassifizierung von Kundenanfragen gemäß Service-Level-Vorgaben (SLA) und Eskalationsrichtlinien
- Monitoring offener Tickets inklusive aktiver Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Lösung - in enger Abstimmung mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kommunikation gegenüber unseren Kund:innen (Status, Fortschritt, Lösungszeit)
- Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei KPI-Reports und der Optimierung unserer Serviceprozesse
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