Vollzeit
Lamprechtshausen
09.07.2026
Lamprechtshausen
Was dich bei uns erwartet
- Individuelle Auftragsabwicklung: Du bist verantwortlich für das Anlegen, die Planung und Abwicklung von Aufträgen.
- Kalkulation und Angebot: Du führst manuelle Vor- und Nachkalkulationen durch und erstellst maßgeschneiderte Angebote für unsere Kunden.
- Prozesssteuerung: Du steuerst Sonderprozesse ein und begleitest die Aufträge durch die verschiedenen Produktionsphasen, um die Machbarkeit und Qualität sicherzustellen. Dabei hast du keine Scheu selbst Hand anzulegen und bei der Bedienung zu unterstützen.
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich, klärst individuelle Anforderungen und berätst bei speziellen Drucklösungen.
- Schnittstellenfunktion: Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenservice und Produktion, um einen reibungslosen Ablauf und eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
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Wir verstärken unser Team im Bereich
- … bearbeiten Sie Supportanfragen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade und übernehmen die aktive Kommunikation mit unseren Kunden.
- … betreuen Sie unsere nationalen, wie internationalen Standorte.
- … arbeiten Sie an der laufenden Weiterentwicklung von Systemen und Tools mit.
- … übernehmen Sie Verantwortung in diversen Quests.
- … kümmern Sie sich um die Wartung und Reparaturabwicklung der Client Hardware und Drucker.
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Wir verstärken unser Team im Bereich
- … bearbeiten Sie Supportanfragen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade und übernehmen die aktive Kommunikation mit unseren Kunden.
- … betreuen Sie unsere nationalen, wie internationalen Standorte.
- … arbeiten Sie an der laufenden Weiterentwicklung von Systemen und Tools mit.
- … übernehmen Sie Verantwortung in diversen Quests.
- … kümmern Sie sich um die Wartung und Reparaturabwicklung der Client Hardware und Drucker.
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Wir verstärken unser Team im Bereich
- … bearbeiten Sie Supportanfragen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade und übernehmen die aktive Kommunikation mit unseren Kunden.
- … betreuen Sie unsere nationalen, wie internationalen Standorte.
- … arbeiten Sie an der laufenden Weiterentwicklung von Systemen und Tools mit.
- … übernehmen Sie Verantwortung in diversen Quests.
- … kümmern Sie sich um die Wartung und Reparaturabwicklung der Client Hardware und Drucker.
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Ihre Aufgaben
Anwender-Engagement: Sie dienen als zentraler Interaktionspunkt für lokale IT-Themen wie Clients, Mobilgeräte, WLAN, AV und Konferenzräume. Walk-up Support: An einem klar definierten Standort bieten Sie den Anwendern kompetente Unterstützung bei offenen IT-Problemen. Hands-on Support: Sie leisten Vor-Ort-Unterstützung bei Störungen in den Bereichen Netzwerk, Compute, Storage, Telefonie und Druckdienste. Remote Support: Bei Bedarf unterstützen Sie entfernte Nutzer via Telefon, Microsoft Teams oder LogMeIn inklusive Bildschirmfreigabe. Hardware-Management: Sie verwalten das Vor-Ort-Inventar von PCs und Mobilgeräten in abschließbaren Lagern und steuern den Geräteaustausch mit zentralen Depots oder Herstellern. Projektunterstützung: Sie assistieren bei Standortprojekten wie Umzügen, Renovierungen oder Verkabelungen sowie bei großen Infrastrukturprojekten. Standortzugang: Sie unterstützen das Zugangsmanagement für externe Ressourcen wie Dienstleister oder Mitarbeiter. Fehlerbehebung: Sie analysieren und lösen Hardware- und Softwareprobleme unterschiedlicher Komplexität für PCs, Drucker und Barcodescanner. Ticket- & SLA-Management: Sie bearbeiten offene Tickets in der Queue (ServiceNow) zeitnah und stellen die Einhaltung der SLAs sicher. Zusammenarbeit: Sie kooperieren mit dem Operations Center (HOC), dem Service Desk, Drittanbietern und Level-3-Produktteams. Dokumentation: Sie halten Standortpläne, Netzwerkdiagramme und die CMDB-Datenbank stets aktuell.
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Deine Mission:
Du betreust und entwickelst unsere hybride IT-Landschaft weiter (Server, Netzwerk, Firewalls, Storage) Du arbeitest mit Windows- und Linux-Servern sowie Virtualisierungslösungen (VMware / Hyper-V) Du analysierst Fehler, behebst Störungen nachhaltig und stellst einen stabilen Betrieb sicher
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Ausbildungsinhalte
- Hauptmodul: Gas- und Sanitärtechnik
- Spezialmodul: Steuer- und Regeltechnik/Haustechnikplanung
- Herstellung von Rohrleitungen
- Durchführung von Druck- und Dichtheitsprüfungen
- Installation und Betreuung (Wartung, Reparatur) von Gas- und Wasserversorgungsanlagen und Sanitäranlagen
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Ihre Aufgaben:
- Durchführung serienbegleitender Qualitätsprüfungen
- Unterstützung bei Fehleranalysen sowie bei der Umsetzung von Abhilfemaßnahmen
- Anwendung verschiedener Prüfverfahren wie Röntgen-, Dichtigkeits-, Druck- und elektrischen Tests
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