Ihre Aufgaben
- Mitarbeit beim Rollout sowie der Weiterentwicklung von CRM-Lösungen im Servicebereich (z. B. Service, Case Management, Field Service)
- Key-User-Rolle mit erster Ansprechfunktion für Service-Anwender und Local Key User
- Analyse und strukturierte Weitergabe von Anwenderanforderungen an Global Process Owner und IT
- Enge Zusammenarbeit mit Global Process Ownern, um fachliche Anforderungen verständlich in Systemlösungen zu überführen
- Begleitung von Releases und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Implementierungspartnern
- Erstellung von Schulungsunterlagen sowie aktive Unterstützung des Change Managements
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Faires Gehalt: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für Spedition und Logistik.
Im 1. Monat (Einstufung BG A) liegt das Bruttomonatsgehalt bei € 2.352,50. Bereits ab dem 2. Monat (Höherstufung BG B1) steigt Ihr Gehalt auf € 2.738,10 brutto.
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Deine Rolle
- Du treibst Neugeschäft aktiv voran und baust dir Schritt für Schritt deinen eigenen Kundenstamm auf.
- Mit Akquise überzeugst du Unternehmen von einer Zusammenarbeit und positionierst dich als kompetente Ansprechperson in deinem Skillbereich.
- Du hörst genau hin, erkennst den Bedarf deiner Kund:innen und bringst sie mit den passenden Expert:innen zusammen.
- Du pflegst laufende Kundenbeziehungen, bleibst im regelmäßigen Austausch – telefonisch wie bei persönlichen Terminen vor Ort – und identifizierst neue Potenziale.
- Du hältst alle relevanten Informationen strukturiert und zuverlässig im CRM fest, damit kein Lead und keine Chance verloren geht.
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Deine Rolle
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden (Industrie, Maschinenbau)
- Aktive Identifikation und Umsetzung von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen (Software, Hardware, AR, KI)
- Aufbau und Entwicklung einer belastbaren Upsell-/Cross-Sell-Pipeline
- Durchführung von Trainings, Workshops und Enablement-Sessions
- Entwicklung von Use Cases und klaren ROI-Argumentationen
- Aufbau langfristiger Beziehungen auf Entscheider-Ebene
- Eigenständige Erstellung von Angeboten und Verhandlung mit Kunden
- Verantwortung für die Umsatzentwicklung im Bestandskundenbereich
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Account-Management-Prozesse (CRM, Strukturen, Playbooks)
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Standort: hybrid / vor Ort
- Operative Verantwortung für das Shopmanagement in Schweden (z. B. Sortimentsdarstellung, Navigation, onsite Content, Pflege von Shop-Inhalten)
- Arbeiten in einer Matrixorganisation: Du bist zentrale Ansprechperson für den Markt Schweden und arbeitest in alle relevanten Fachbereiche hinein (z. B. Kampagnen-/Marketing-Teams, Backend/Tech, Einkauf, CRM, UX, Customer Service), um Releases und Maßnahmen effizient umzusetzen
- Steuerung und Umsetzung von Content- und Kampagnenmaßnahmen in Abstimmung mit Marketing, Brand und ggf. externen Agenturen – inkl. lokaler Adaption („Country Fit“)
- Treiber:in für technische und rechtliche Anforderungen: Du identifizierst notwendige Tech-/Legal-Themen, klärst sie intern (Stakeholder-Management) und sorgst dafür, dass sie priorisiert, umgesetzt und sauber dokumentiert werden
- Monitoring & Optimierung relevanter KPIs (z. B. Conversion Rate, Umsatz, AOV, Engagement) sowie Ableitung und Nachhalten von Verbesserungsmaßnahmen
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Vollzeit
Wien 16.Bezirk (1160), Wien 21. Bezirk (1210), Wien 22. Bezirk (1220), Wien 3.Bezirk (1030), Wien 7. Bezirk (1070)
09.07.2026
Wien 16.Bezirk (1160), Wien 21. Bezirk (1210), Wien 22. Bezirk (1220), Wien 3.Bezirk (1030), Wien 7. Bezirk (1070)
Standort: hybrid / vor Ort
- Operative Verantwortung für das Shopmanagement in Schweden (z. B. Sortimentsdarstellung, Navigation, onsite Content, Pflege von Shop-Inhalten)
- Arbeiten in einer Matrixorganisation: Du bist zentrale Ansprechperson für den Markt Schweden und arbeitest in alle relevanten Fachbereiche hinein (z. B. Kampagnen-/Marketing-Teams, Backend/Tech, Einkauf, CRM, UX, Customer Service), um Releases und Maßnahmen effizient umzusetzen
- Steuerung und Umsetzung von Content- und Kampagnenmaßnahmen in Abstimmung mit Marketing, Brand und ggf. externen Agenturen – inkl. lokaler Adaption („Country Fit“)
- Treiber:in für technische und rechtliche Anforderungen: Du identifizierst notwendige Tech-/Legal-Themen, klärst sie intern (Stakeholder-Management) und sorgst dafür, dass sie priorisiert, umgesetzt und sauber dokumentiert werden
- Monitoring & Optimierung relevanter KPIs (z. B. Conversion Rate, Umsatz, AOV, Engagement) sowie Ableitung und Nachhalten von Verbesserungsmaßnahmen
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Junior Expert – Business Development & Marketing Assistance (all genders)
- Independent execution of assigned business development tasks with growing autonomy
- Responsible for communication and dissemination of results for European and National projects - in alignment with SAL's Communications and PR department
- Creating presentations and materials for customer acquisition
- Support Business Development activities, develop and upkeep Division Customer Database
- Development to a Business development partner for all research unit heads
- Becoming a representative for SALs internal Doctoral College and support all administrative processes involved
- Co-Representing SAL and the division at fairs, conferences, and industry events
- Contributing to internal and external visibility (social media, networking, events, vendor management) in alignment with Communications and PR department
- Volunteering for cross-functional roles (e.g. buddy programmes, auditors, first aid)
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Standort: hybrid / vor Ort
- Operative Verantwortung für das Shopmanagement in Belgien (z. B. Sortimentsdarstellung, Navigation, onsite Content, Pflege von Shop-Inhalten)
- Arbeiten in einer Matrixorganisation: Du bist zentrale Ansprechperson für den Markt Belgien und arbeitest in alle relevanten Fachbereiche hinein (z. B. Kampagnen-/Marketing-Teams, Backend/Tech, Einkauf, CRM, UX, Customer Service), um Releases und Maßnahmen effizient umzusetzen
- Steuerung und Umsetzung von Content- und Kampagnenmaßnahmen in Abstimmung mit Marketing, Brand und ggf. externen Agenturen – inkl. lokaler Adaption („Country Fit“)
- Treiber:in für technische und rechtliche Anforderungen: Du identifizierst notwendige Tech-/Legal-Themen, klärst sie intern (Stakeholder-Management) und sorgst dafür, dass sie priorisiert, umgesetzt und sauber dokumentiert werden
- Monitoring & Optimierung relevanter KPIs (z. B. Conversion Rate, Umsatz, AOV, Engagement) sowie Ableitung und Nachhalten von Verbesserungsmaßnahmen
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