Kunex verbindet 95-jährige Unternehmenstradition erfolgreich mit solider Handwerkskunst und ist einer der führenden Türenhersteller Österreichs. Kunex steht für QUALITÄT, LEISTUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT – darauf können auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen. ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR SIE!

Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d), Vollzeit, ehestmöglicher Eintritt

IHRE AUFGABEN:

• Korrekte und zeitnahe Erfassung von eingehenden Reklamationsmeldungen im unternehmenseigenen System
• Kaufmännische und technische Reklamationsprüfung anhand von Qualitätsvorgaben
• Reklamationsbearbeitung und Entscheidung über die weitere Vorgehensweise
• Abschluss der Reklamation in Form von Erstellung von Gutschriften und Auftragsbestätigungen
• Optimierung der Reklamationsablaufs an den internen und externen Schnittstellen

IHR PROFIL:

• Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise im Holzbereich/Tischler, HTL, FH, Holztechnikum) und bringen idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie Kenntnisse in der Holzbranche mit.
• Sie verfügen über die Flexibilität innerhalb eines Prozesses mit unterschiedlichen Systemen zu arbeiten.
• Sie haben Erfahrung in der Ursachenanalyse und Problemlösung und können so zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse beitragen.
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und hohe Kompetenz in Beschwerde- und Konfliktmanagement zeichnen Sie aus.
• Professionelle Kundenkommunikation und ein hohes Maß an Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.
• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit zählen zu Ihren Stärken.
• Sie sind offen für Neues und bringen Lern- und Entwicklungsbereitschaft mit.

WIR BIETEN IHNEN:

• Jahresbruttogehalt ab € 38.000 (Basis Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung.
• Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Umfeld
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobilitätszuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Gratisparkplatz
• Gleitzeit/flexible Arbeitszeit
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• Täglicher Essenszuschuss (Gourmet Business Essen)
• Jobrad, Obstkorb, Arbeitskleidung, Events, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

STANDORT:

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