🛎️ Welcome. Support. Shine. ✨
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager und dem Front Office Assistant Manager und anderen Abteilungen
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Anleitung im Tagesgeschäft
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses während deiner Schicht
- Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen vor Ort, souverän und lösungsorientiert
- Mitwirkung bei Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Front Office
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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🔑 Lead. Inspire. Flow. ✨
- Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses
- Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen – souverän und lösungsorientiert
- Unterstützung bei Dienstplanung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
- Enge Zusammenarbeit mit der Front Office Managerin und anderen Abteilungen
- Check-in und Check-out – für dich ein Kinderspiel!
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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- Check-in und Check-out – für dich ein Kinderspiel!
- Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste
- Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art
- Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten
- Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office
- Upselling von Zusatzleistungen
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Unser Angebot an dich
- Eine sehr abwechslungsreiche, langfristige und sinnstiftende Aufgabe
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zusammenhalt und Teamgeist in einem engagierten und sehr humorvollen Team – langweilig wird dir nicht bei uns!
- Weiterbildungen werden bei uns aktiv gefördert
- Viele Benefits (Essenszuschuss von € 6,-/Tag, Krankenversicherung und Betriebspensionsvorsorge, 2 zusätzliche Urlaubstage, Prämien, uvm.)
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Das sind Wir
- Medizinische Leitung der Einrichtung und Sicherstellung höchster Behandlungsqualität
- Medizinisch anspruchsvolles und innovatives Arbeitsumfeld
- Führung, Weiterentwicklung und Potentialförderung des ärztlichen Teams sowie dem Team der Diagnostik, Physiotherapie und Massagen, der Psychologie und Diätologie
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Pflege und Verwaltung
- Weiterentwicklung moderner rehabilitativer Behandlungskonzepte in der kardiovaskulären Medizin
- Förderung von Qualitätsmanagement, Forschung und Innovation
- Repräsentation der Einrichtung gegenüber Zuweisern, Sozialversicherungsträgern und Kooperationspartnern
- Aktive Mitgestaltung der zukünfigen strategischen Ausrichtung der HerzReha
- Langfristige Entwicklungsperspektive in einer renommierten Gesundheitseinrichtung unter Berücksichtigung der geltenden Vorgaben und Richtlinien
- Schaffung attraktiver Rahmenbedingungen für Mitarbeiter*innen und erfolgreiches Recruiting
- Aktive Mitarbeit im überregionalen Netzwerk innerhalb der Vinzenz Gruppe
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✨ Experience starts with you. 💫
- Zentrale Ansprechperson für unsere großen und kleinen Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Aktive Präsenz im Resort und persönlicher Kontakt zu unseren Gästen mit feinem Gespür für Wünsche, Erwartungen und besondere Momente
- Gestaltung und laufende Weiterentwicklung einer außergewöhnlichen Guest Experience gemeinsam mit den operativen Abteilungen
- Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästefeedback, Wünschen und Reklamationen
- Schaffung persönlicher Aufmerksamkeiten und besonderer Wow-Momente, die in Erinnerung bleiben
- Individuelle Betreuung von Stammgästen, VIPs sowie Gästen zu besonderen Anlässen
- Beobachtung der gesamten Guest Journey und Erkennen von Verbesserungspotenzialen in Service, Abläufen und Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Service, Küche, Housekeeping, Kinderbetreuung, Spa und Direktion
- Sicherstellung einer zuverlässigen Weitergabe von Gästewünschen und relevanten Informationen an die jeweiligen Abteilungen
- Analyse von Gästefeedback und Bewertungen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
- Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Services, Erlebnisse und Ideen für einen noch besondereren Familienurlaub
- Gelebte Familux-Philosophie und authentische Gastgebermentalität als Botschafter unseres Hauses
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Starte deine Karriere im Dachsteinkönig!
- 3-jährige Ausbildung mit spannenden Einblicken in alle Hotelbereiche
- Du bist einige Monate im Servicebereich tätig – gemeinsam mit dem Team sorgst du für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis
- Du empfängst Gäste professionell und freundlich – vom Check-in bis zum Check-out
- Du betreust unsere Gäste persönlich, am Telefon und per E-Mail
- Du erstellst Hotelrechnungen und übernimmst Aufgaben im Bereich Kassa und Büroorganisation
- Du lernst, wie man mit Gästewünschen und Reklamationen souverän umgeht
- Du arbeitest abteilungsübergreifend mit Service, Küche, Etage, Technik und Spa zusammen
- Du besuchst regelmäßig Schulungen und Weiterbildungskurse (Interne Learning Academy)
- Natürlich gehören auch Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz dazu
- Deine Aufgaben im Servicebereich findest du übrigens auch in der Lehre zur/zum Restaurantfachfrau/-mann – du bekommst also gleich zwei spannende Einblicke auf einmal!
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Wir suchen dich als Patissier:in (m/w/d) ✨ Kreativität. Präzision. Leidenschaft.🎂
- Herstellung von Konditorei- und Feinbackwaren aller Art
- Kreative Entwicklung von neuen Rezepten und Dessertvariationen
- Dekoration und Präsentation von Backwaren nach höchsten Qualitätstandards
- Einhaltung der Sauberkeits- und Hygienerichtlinien
- Bestellung und Verwaltung von Backzutaten und -materialien
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