5 Client Support Jobs in Oberösterreich
Factbox
- Eintrittsdatum
Ab sofort - Anstellungsart
Vollzeit - Arbeitsort
Schwertberg - Berufserfahrung
mehrjährige Berufserfahrung erforderlich
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
- Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
- Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
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Your Key Responsibilities
PLM Core Administration: Full ownership of the Siemens Teamcenter environment, including configuration, BMIDE (Business Modeler IDE), Workflow design, and Access Manager. Technical Project Administration: Structuring project environments within the PLM system, managing permissions/ACLs, and ensuring data models align with specific project lifecycles. System Evolution: Leading updates, migrations, and the integration of PLM with CAD (NX/SolidWorks) and ERP landscapes. Process Automation: Working on interfaces and automated data exchange (ideally using modern middleware or integration tools). Consulting & Support: Acting as the technical "Right Hand" to Project Managers, translating business requirements into scalable technical workflows.
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Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
- Detaillierte Dokumentation des Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
- Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management
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Vollzeit
Linz, Austria
26.03.2026
Linz, Austria
Your territory
Ensure the quality of mobile products and backend services relied on by millions of pet parents worldwide Own the QA process across mobile platforms (iOS, Android) and their supporting backend systems Plan, design, and execute manual test cases to ensure functional, usability, and regression coverage Perform end-to-end testing across mobile applications and APIs, ensuring seamless integration between client and server Collaborate closely with product owners, developers, and designers to refine acceptance criteria and catch issues early Contribute to automation efforts by identifying critical test cases suitable for automated coverage Participate in the development of new features and products, from early design discussions to release validation Act as a quality advocate within agile development teams (Scrum/Kanban), driving quality best practices and risk-based testing approaches Proactively improve our testing strategies, QA processes, and documentation Bring in your fresh ideas to make Tractive better - you’ll never hear the phrase “...because that’s how we’ve always done things” Continuously grow personally and professionally, take ownership of areas that show your potential, and attend workshops which help you get to the next level
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