3 3rd Level Support Jobs in Oberösterreich
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Den 3rd-Level-Support im Bereich Kassensysteme in unseren Outlets sicherzustellen
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen via Ticketsystem und Fernwartung durchzuführen
- Im regelmäßigen Austausch mit Service Owner, 1st- und 2nd-Level-Support und Lieferanten laufende Optimierungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Dich in tiefergreifende Analysen sowie Eskalationen einzubringen und Lösungen zu entwickeln
- Troubleshooting, Ursachenanalysen sowie laufende Dokumentation sicherzustellen
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Ihre Aufgaben bei uns
- Administration und Betreuung unserer gesamten IT-Infrastruktur (ESX-Server, virtuelle Server, Windows Server, Netzwerkkomponenten, Storage-Systeme)
- Du sorgst für die Einhaltung und Umsetzung unserer IT-Security Anforderungen, einschließlich Dokumentation, Berechtigungswesen sowie Durchführung von Desaster- und Notfalltests
- Du setzt Server (Windows/Linux) auf, konfigurierst Netzwerke, Switches und Router und kümmerst dich um unsere Backup- & Recovery Systeme (VEEAM, Bandsicherungen)
- Du betreust IT-Anwendungen (z.B. SQL-Server, BEC/KABA, BMD-Infrastruktur), übernimmst das Changemanagement und steuerst externe Dienstleister
- Du unterstützt im 2nd- und 3rd- Level-Support, planst IT-Infrastrukturprojekte eigenständig und führst diese verantwortlich durch
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