3 Reklamationsmanagement Jobs in Oberösterreich
Sattledt | XXXLutz Zentrallager Sattledt | Vollzeit
- Zentrale Ansprechperson für die Filialen der Lutz Gruppe bei der Abwicklung von Reklamationen mit den Lieferanten
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen an unsere Produkte unter Einhaltung der internen Lutz-Qualitätsstandards
- Eigenständige Bearbeitung anfallender Reklamationen und Dringlichkeitsfälle
- Verwaltung und Versand von Ersatzteilen für unsere Produkte
- Unterstützung bei Qualitätsanalysen (z. B. kritische Artikel/Lieferanten) anhand bestehender Kennzahlen wie Reklamationsquote und -volumen sowie interner Informationsquellen (Servicecenter, Filialen, etc.)
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Ihre Aufgaben
Umsetzung der grundsätzlichen Qualitätsstandards in der Serienproduktion gemäß Kundenanforderungen sowie IATF 16949 und ISO 9001 Durchführung von Qualitätsprüfungen (intern sowie beim Lieferanten) und Mitwirkung bei Produkt-, VDA 6.3 Prozess- sowie externen Kundenaudits Begleitung von Lieferantenreklamationen unter Anwendung gängiger Methoden (5WHY, ISHIKAWA etc.) Fehlerauswertung bei externen Losen, Einleitung von Korrekturmaßnahmen sowie Steuerung des APQP-Prozesses zu Lieferanten Überwachung von Kundenanforderungen und deren Umsetzung beim Lieferanten sowie Unterstützung des Reklamationsmanagements
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Ihre Aufgaben
- Laufende Kommunikation mit unseren Kund:innen und Management der Bedarfsmengen
- Auftragserfassung und -verfolgung
- Optimierung und Umsetzung von Verbesserungspotentialen
- Reklamationsabwicklung
- Mitarbeit in Projekten und Prozessteams
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