5 Office 365 Jobs in Oberösterreich
Ihre Aufgaben
- Sie beheben Störungen und leisten Support für die im voestalpine Konzern genutzten mobilen Endgeräte (iOS, Android)
- Sie entwickeln und konfigurieren Richtlinien für großteils Android-Geräte in produktionskritischen Umgebungen, erstellen Use Cases und gewährleisten höchste Sicherheitsstandards in enger Abstimmung mit internen Stakeholder:innen
- Erstinstallation und Setup von Geräten (iOS, Android) mit Microsoft Intune, inklusive Backup-Erstellung sowie Konfiguration konzernspezifischer Apps/Technologien (Office 365, VPN, etc.)
- Als zentrale Schnittstelle beraten Sie interne Kund:innen zu beispielsweise SIM-Services und Unterstützen z.B. aktiv bei der Einführung neuer Technologien, kombiniert mit der Entwicklung innovativer Mobilfunklösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren externen Lieferant:innen
- Die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, FAQs und Anleitungen für unsere IT-Services ist ebenfalls Teil Ihres Aufgabenbereichs
- Zudem bieten wir die Möglichkeit, sich schrittweise in das Servicemanagement einzuarbeiten und zusätzliche Verantwortung für Prozesse und strategische IT-Services zu übernehmen
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Deine Rolle: Herzstück des Warenflusses
Bestandsmanagement: Du steuerst das Lagerbestandsmanagement, pflegst Systemparameter und optimierst den Servicegrad für Elektrokomponenten. Schnittstellenmanagement: Du pflegst die Lieferantenbeziehungen, sicherst die Qualität bei Anlieferungen und koordinierst Rückstandsbearbeitungen. Interne Beratung: Du bist die kommunikative Drehscheibe zum Vertrieb bei Sonderbeschaffungen und stimmst dich eng mit dem Zentraleinkauf/Produktmanagement ab. Analyse & Reporting: Du wertest Bestandsdaten aus (hauptsächlich MS Excel) und behältst Preisentwicklungen sowie Sortimentstiefen im Blick. Retourenmanagement: Du wickelst Warenretouren professionell ab und sorgst für ein bereinigtes Sortiment.
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DEIN AUFGABENGEBIET
- Operative Leitung des Servicebereichs im Café Volksgarten
- Führung, Motivation und Einsatzplanung des Serviceteams
- Aktive Mitarbeit im Service und Vorbildfunktion im täglichen Ablauf
- Sicherstellung eines professionellen, herzlichen Gästeservices
- Planung und Durchführung von kleinen Veranstaltungen
- Verantwortung für Servicequalität, Sauberkeit und Einhaltung aller Hygiene- & Qualitätsstandards
- Schnittstelle zwischen Service und Betriebsleitung
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen sowie laufende Qualitätskontrolle
- Durchführung von Einkaufsbestellungen, Wareneingangskontrolle und Inventuren
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
- Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
- Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
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