Dein Job
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Kundenprojekten – von der Übergabe durch den Vertrieb bis zur erfolgreichen Abnahme
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen über die gesamte Projektlaufzeit hinweg
- Führung des Projektteams sowie Koordination aller internen und externen Projektbeteiligten
- Erstellung, Aktualisierung und Abstimmung von Projekt- und Ressourcenplänen mit den Fachabteilungen
- Sicherstellung von Qualität, Termintreue, Budgeteinhaltung und einer hohen Kundenzufriedenheit
- Aktives Management von Risiken, Eskalationen und Änderungsanforderungen
- Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Statusberichten und Abnahmeprozessen
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Dein Job
- Gesamtverantwortung für die operative und organisatorische Führung der Logistikbereiche (Lager, interne Materialflüsse, Versand, externe Logistik)
- Führung und Weiterentwicklung der fachlichen Führungskräfte sowie des gesamten Logistikteams
- Sicherstellung effizienter, stabiler und regelkonformer Logistik-, Versand- und Transportprozesse (inkl. Gefahrgut)
- Prozessverantwortung für alle Zoll-, Exportkontroll- und Außenhandelsthemen sowie Gewährleistung gesetzlicher Compliance
- Aufbau, Definition und systemseitige Abbildung effizienter Logistikprozesse inklusive kontinuierlicher Weiterentwicklung (ERP, WMS, KPIs)
- Verantwortung für Bestände, Materialverfügbarkeit, Inventuren und die gesamte logistische Performance
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Dein Job
- Aufbau und Weiterentwicklung einer skalierbaren, internationalen Serviceorganisation inklusive Netzwerk von Servicepartnern
- Effiziente Einsatz- und Terminplanung der Servicetechniker:innen unter Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen und Ressourcen
- Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltigen Service- und Supportstrategie im Einklang mit den Unternehmenszielen
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten, fachliche Expertise im Team und transparente Kommunikation
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs, z. B. Servicequalität, Reklamationsmanagement und Kundenzufriedenheit
- Ausbau digitaler Serviceprodukte und -formate (z. B. Remote Diagnostic, Predictive Maintenance) zur Optimierung der operativen Abläufe
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