3 Lebenszyklus Jobs in Oberösterreich
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
- Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
- Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
- Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
- Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
- Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
- Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates
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Ihre Aufgaben
- Als Consultant (m/w/d) im ECM (Enterprise Content Management)-Bereich sind Sie direkte:r Ansprechpartner:in und Berater:in unserer internen Kund:innen, soweit es die Verwaltung ihrer elektronischen Dokumente über deren Lebenszyklus und der Bereitstellung dieser Dokumente im Kontext der jeweiligen Geschäftsprozesse betrifft.
- Analyse von Kund:innenanforderungen und Konzeption von maßgeschneiderten Lösungen für die verschiedensten Fachbereiche (z.B. Vertrieb, Einkauf, Instandhaltung, …) - auf Basis der vorhandenen „SAP Extended ECM by OpenText“ Plattform.
- Aufwandsschätzung, Planung, Umsetzung, Weiterentwicklung sowie Support dieser individuellen Lösungen.
- Steuerung von internen und externen Partner:innen.
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Beschäftigungsausmaß:
- OÖ Landesdienst als sicherer und attraktiver Arbeitgeber
- ein werteorientiertes Betriebs- und Arbeitsklima
- MitarbeiterInnenverpflegung mit optimalem Preis-Leistungs-Verhältnis
- preiswerte Parkmöglichkeit in geschützten Tiefgaragen
- E-Ladestationen für E-Bikes
- zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen für MitarbeiterInnen (zB Fahrtkostenzuschuss, Kinderzulage, Haushaltsgeld, Geburtenbeihilfe)
- lebensphasenorientierte Angebote wie flexible Arbeitszeitmodelle, verschiedene Kinderbetreuungsmöglichkeiten und Karenzoptionen
- betriebliche Gesundheitsförderung im Rahmen des "geh mit"-Programmes mit Angeboten rund um Bewegung, Entspannung, Kreativität und Ernährung
- wir fördern das Miteinander und den Zusammenhalt unserer MitarbeiterInnen durch gemeinsame Aktivitäten wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Betriebsausflüge
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