2 Kundenservicemitarbeiterin Jobs in Oberösterreich
WAS WIR DIR BIETEN
- Top-Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen & Mentoring
- Strukturiertes Onboarding für den besten Start bei JYSK
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
- 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment & exklusive Partnerangebote
- Bonus-System für herausragende Leistungen
- Wettbewerbe & Team-Events, um Erfolge zu feiern
- Spannende Karrierechancen mit transparenten Perspektiven
- Große Jahresfeier mit internationalen Acts
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Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson im First-Level-Support für interne Kolleg:innen aus den Bereichen Strom, Gas und Wärme bei Fragen zu Zählern, mobilem Datenerfassungssystem (Q4) und den dazugehörigen SAP-Prozessen. Hierbei analysierst du die Situation und findest tragfähige Lösungen – oder koordinierst die Weitergabe an die passende Stelle.
- Du behältst unsere Metering-Prozesse im Blick: Du überwachst unter anderem Abläufe im Smart-Meter-Umfeld, erkennst Störungen frühzeitig und führst fehlerhafte Aufträge oder Prozessketten gezielt nach.
- Du sorgst für verlässliche Datenqualität in unseren Systemen (z. B. SAP IS-U, Q4) indem du Zähler- und Gerätedaten prüfst, Ungenauigkeiten korrigierst und bei Bedarf strukturierte Datenbereinigungen durchführst.
- Du arbeitest mit Montage- und Serviceaufträgen in SAP: Dabei klärst du komplexe Gerätesituationen, ergänzt fehlende Informationen und korrigierst fehlerhafte automatisierte Auftragsläufe.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Metering-Systeme: Du testest neue Funktionen in Q4 und SAP, dokumentierst deine Ergebnisse und bringst deine Ideen zur Optimierung von Abläufen und Prozessen ein.
- Du führst Schulungen durch, erstellst kurze Anleitungen oder E‑Learning-Inhalte und erklärst Metering-Prozesse verständlich über Bereichsgrenzen hinweg
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