5 Kundenservicemitarbeiterin Jobs in Oberösterreich
Aufgaben, die mich erwarten
- eigenverantwortliches Bearbeiten und Abwickeln von schriftlichen Kundenanliegen über unser CRM-System
- Erstellen von kundenorientierten Antwortschreiben unter Nutzung moderner Tools sowie einer umfassenden Wissensdatenbank
- aktives Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen zur Weiterentwicklung interner Prozesse, um Abläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu erhöhen (z.B. Bearbeitungszeiten verkürzen)
- sorgfältiges Dokumentieren von Anfragen und Weiterleiten von wertvollem Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services
- Abstimmen mit Lieferanten und externen Partnern, um Kundenanliegen bestmöglich zu klären
- enges Zusammenarbeiten mit internen Abteilungen (z.B. Einkauf oder Qualitätsmanagement) zur Einholung von fachlichen Informationen
|
Standort
- Eine freiwillige 6. Urlaubswoche ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im BAUHAUS
- einen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und dynamischen Unternehmen
- Home-Office nach Vereinbarung möglich
|
WAS WIR DIR BIETEN
- Top-Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen & Mentoring
- Strukturiertes Onboarding für den besten Start bei JYSK
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- Motiviertes Team mit starkem Zusammenhalt
- 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment & exklusive Partnerangebote
- Bonus-System für herausragende Leistungen
- Wettbewerbe & Team-Events, um Erfolge zu feiern
- Spannende Karrierechancen mit transparenten Perspektiven
- Große Jahresfeier mit internationalen Acts
|
Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden (w/m/d) beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
|
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson im First-Level-Support für interne Kolleg:innen aus den Bereichen Strom, Gas und Wärme bei Fragen zu Zählern, mobilem Datenerfassungssystem (Q4) und den dazugehörigen SAP-Prozessen. Hierbei analysierst du die Situation und findest tragfähige Lösungen – oder koordinierst die Weitergabe an die passende Stelle.
- Du behältst unsere Metering-Prozesse im Blick: Du überwachst unter anderem Abläufe im Smart-Meter-Umfeld, erkennst Störungen frühzeitig und führst fehlerhafte Aufträge oder Prozessketten gezielt nach.
- Du sorgst für verlässliche Datenqualität in unseren Systemen (z. B. SAP IS-U, Q4) indem du Zähler- und Gerätedaten prüfst, Ungenauigkeiten korrigierst und bei Bedarf strukturierte Datenbereinigungen durchführst.
- Du arbeitest mit Montage- und Serviceaufträgen in SAP: Dabei klärst du komplexe Gerätesituationen, ergänzt fehlende Informationen und korrigierst fehlerhafte automatisierte Auftragsläufe.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Metering-Systeme: Du testest neue Funktionen in Q4 und SAP, dokumentierst deine Ergebnisse und bringst deine Ideen zur Optimierung von Abläufen und Prozessen ein.
- Du führst Schulungen durch, erstellst kurze Anleitungen oder E‑Learning-Inhalte und erklärst Metering-Prozesse verständlich über Bereichsgrenzen hinweg
|
