3 Kundenservicecenter Jobs in Oberösterreich
WAS WIR DIR BIETEN
- Top-Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen & Mentoring
- Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung/gelernte Kraft) beträgt 2.500,- € brutto pro Monat - Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikation
- Strukturiertes Onboarding für den besten Start bei JYSK
- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
- 20% Mitarbeiterrabatt auf das gesamte JYSK Sortiment & exklusive Partnerangebote
- Bonus-System für herausragende Leistungen
- Wettbewerbe & Team-Events, um Erfolge zu feiern
- Spannende Karrierechancen mit transparenten Perspektiven
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Ihre Aufgaben
Eigenständiges Management: Eigenverantwortliche Betreuung und Lösung technischer Kundenprobleme im Bereich Ultraschallsysteme (hauptsächlich vom Standort Zipf aus). Tiefgehende Analyse: Auswertung komplexer technischer Daten wie Logfiles, Systemdaten und Screenshots zur Identifizierung von Fehlerursachen. Problemreproduktion: Nachstellen und Verifizieren der gemeldeten Kundenprobleme in enger Zusammenarbeit mit den Engineering- und Produktspezialisten. Lösungsstrategien: Definition und Vorantreiben technischer Lösungen gemeinsam mit den Service-, Engineering- und Produktteams. Kommunikation: Klare und professionelle Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie den Servicetechnikern im Außendienst. Projektbegleitung: Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort (ca. 0-2 Mal im Jahr), um komplexe Fehler zu analysieren oder Lösungen zu validieren. Dokumentation & Optimierung: Transparente Dokumentation der Fälle sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Wissensdatenbanken.
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Vollzeit, Gunskirchen
- Verantwortung für Umsatz, Conversion Rate, Warenkorbwert und Marge im B2C-Onlinegeschäft
- Laufendes Monitoring der wichtigsten KPIs (täglich / wöchentlich / monatlich)
- Ableitung und Umsetzung konkreter Verkaufsmaßnahmen bei Abweichungen
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