IT-Support Techniker (m/w/d) für unseren IT-Servicedesk

Willkommen bei GARTNER – the world of transport!
Seit über 100 Jahren zählen wir zu den erfolgreichsten Transportunternehmen Österreichs – und das verdanken wir vor allem unseren engagierten MitarbeiterInnen. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam schaffen wir mehr!

Du weißt, dass moderne Transport‑ und Logistikprozesse ohne stabile IT nicht funktionieren? Technik liegt dir, du findest gerne Lösungen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann bist du in unserem IT‑ServiceDesk am Standort Lambach genau richtig.

Hier arbeitest du an der digitalen Basis unseres europaweiten Transportnetzwerks: Du unterstützt Disposition, Fuhrpark, Lager und Verwaltung mit schnellen, verlässlichen IT‑Lösungen – egal ob es um Software‑Support, Hardware‑Probleme, Benutzerzugänge oder Fehleranalysen geht. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass unsere Teams in ganz Europa störungsfrei arbeiten können und unsere gesamte Logistikkette reibungslos läuft.

Deine Aufgabenstellung:

• Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen der gesamten GARTNER‑Gruppe bei allen Fragen und Herausforderungen rund um IT – schnell, zuverlässig und serviceorientiert.
• Als erste Anlaufstelle im 1st Level Support nimmst du eingehende Anfragen entgegen und hilfst unseren Teams europaweit weiter.
• Du analysierst und klassifizierst Störungen über unser modernes Ticketsystem und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung.
• Du löst User‑Anfragen und IT‑Probleme selbstständig; bei komplexeren Fällen leitest du diese an die zuständige interne Fachabteilung weiter.
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte und stellst damit sicher, dass unsere täglichen Transport- und Logistikprozesse reibungslos laufen.
• Du wirkst bei projektbezogenen Rollouts mit und unterstützt die technische Umsetzung neuer Lösungen.
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in unserem Ticketsystem und trägst damit zu einem klaren Wissens- und Prozessmanagement bei.

Dein Profil:

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• Du bringst ein breites Basiswissen im IT‑Umfeld mit (Windows Betriebssysteme, Office‑Anwendungen, Active Directory, Android).
• Du möchtest dich durch Eigeninitiative und Wissbegierde laufend weiterentwickeln.
• Du bist kommunikativ, belastbar, zuverlässig und flexibel – auch wenn es einmal hektisch wird.
• Du verfügst über englische Sprachkenntnisse, die eine sichere Kommunikation ermöglichen.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT‑Schwerpunkt – aber auch IT‑affine Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Praktische Erfahrung im IT‑Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig: Motivation zählt!

Unser Angebot:

• Eine spannende, abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Transport- und Logistikkonzern, in dem IT eine zentrale Rolle spielt
• Eine moderne hybride IT‑Infrastruktur sowie ein leistungsfähiges, modernes ServiceDesk‑ITSM‑Tool
• Ein junges, motiviertes internationales Team mit echter DU‑Kultur, flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld, in dem Humor nicht zu kurz kommt 😉
• Interne Aufstiegs- und Entwicklungschancen, z. B. in Richtung Application / ERP‑Beratung
• Externe und interne IT‑Schulungen zur stetigen fachlichen Weiterentwicklung
• Gestütztes Mittagessen in der hauseigenen Kantine – für eine gute, verlässliche Versorgung im Arbeitsalltag
• Attraktive Social Benefits:
  • Kinderbetreuungsaktionen in den Ferien
  • Firmenevents & Teambuilding
  • Gesundheitsvorsorge & Vorsorgeprogramme
  • Sport- und Bewegungsangebote (z. B. Laufgruppen, Fitnessaktionen)
• Weitere unternehmensinterne Vergünstigungen und Sozialleistungen

Kontakt:

Mag. Viereckl Wolfgang

Eintrittsdatum:

ab sofort

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt auf Vollzeitbasis iHv EUR 35.000 brutto im Jahr. Sie streben nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen Ihnen ein Gehalt, das Ihrer Ausbildung und Erfahrung gerecht wird und besprechen dies gerne im persönlichen Kennenlernen mit Ihnen.