Wels | XXXLutz Zentralverwaltung Wels | Vollzeit
- Verantwortung und Umsetzung von laufenden Projekten sowie Kooperationen der digitalen Kundenbindung mit internen und externen Partnern (Newsletter, App, Gewinnspiele, Publisher Management)
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen (Digital und Print)
- Schnittstelle zwischen Abteilungen sowie länderübergreifende Ansprechperson bei CRM-Angelegenheiten
- Unterstützung des gesamten Teams und der Führungskräfte in allen administrativen Fragestellungen
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Wels | XXXLutz Zentralverwaltung Wels | Vollzeit
- Experte und Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen im Unternehmen
- Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Umsetzung von CRM-Projekten und Kampagnen mit Fokus auf digitale Maßnahmen und unterstützend im Printbereich
- Entwicklung und Implementierung innovativer Strategien zur Lead-Generierung, Stärkung der Kundenbeziehungen im After-Sales-Bereich und insbesondere zur Förderung der Kundenloyalität
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kampagnenteam bei der Planung und Umsetzung digitaler CRM-Kampagnen
- Auswertung und Einsatz von Kundendaten (CDP) sowie Anwendung moderner CRM-Systeme
- Aufbau und Pflege von aktuellen CRM-Kooperationen mit internen und externen Partnern
- Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Fachbereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
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DEIN BERUFLICHES ZUHAUSE
- Du analysierst Geschäftsprozesse, übersetzt Business Cases in konkrete User Stories und stellst sicher, dass sie echte Lösungen für die Herausforderungen des Unternehmens bieten.
- Du bist Dreh- und Angelpunkt in spannenden CRM/ERP-Projekten und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Service zusammen.
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Wels | XXXLutz Zentralverwaltung Wels | Vollzeit
- Du verantwortest den Einkauf, die Planung und Steuerung sowie die termingerechte Fertigstellung und Verteilung von gedruckten CRM-Mailings für verschiedene europäische Länder.
- Du übernimmst das Erstellen von Ausschreibungen sowie die Dokumentation aller projektbezogenen Vorgänge.
- Die Verhandlungen für die Jahresvereinbarungen und Konditionen mit externen Dienstleistern fürst Du eigenständig.
- Du arbeitest eng mit den Marketingabteilungen zusammen, definierst Anforderungen und setzt länderübergreifende Projekte erfolgreich um.
- Du bist aktiv an der Weiterentwicklung des internen CRM-Systems beteiligt.
- Du überwachst den gesamten Prozess, um die Produktionsqualität gemäß internen Standards sicherzustellen.
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Wels | XXXLutz Zentralverwaltung Wels | Vollzeit
- Mitarbeit bei CRM- und Marketingprojekten sowie Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen im Digital- und Print-Bereich
- Unterstützung bei Planung, Briefing und Steuerung von Kampagnen auf Plattformen wie Google, Meta, TikTok und Pinterest sowie bei der Optimierung von SEA-Kampagnen
- Unterstützung bei der Auswertung von Kampagnenergebnissen sowie Mitwirkung bei Optimierungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Kampagnen zur Lead-Generierung, Kundenbindung und Förderung der Kundentreue im CRM- und After-Sales-Bereich
- Unterstützung bei der Abstimmung zwischen internen Teams und externen Partnern sowie Pflege bestehender Kooperationen
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Ihr Aufgabenbereich
- Telefonische Kundenbetreuung
- Bestell- und Auftragswesen
- Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Außendienstes im CRM-Bereich
- Allgemeiner Schriftverkehr
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Ihr Aufgabengebiet:
- Sie akquirieren Neukunden in den vereinbarten Zielmärkten (eigenständige Terminvereinbarung und Aufbereiten des Kundenbedarfes unter Berücksichtigung der techn. und kfm. Machbarkeit)
- In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und auch der Technik sprechen Sie Offerte mit dem Kunden durch; die Nachverfolgung erfolgt im CRM
- Sie betreuen bestehende Kunden (vor Ort und Remote) bis hin zu Auftragsverhandlungen
- Sie erstellen Verkaufs-Forecasts, Lagerbedarf, und arbeiten beim jährlichem Marketingplan gerne mit
- Sie identifizieren neue Industrien und Applikationen und arbeiten bei technischen Lösungen und Entwicklungen (Produkt und Prozesse) mit
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Dein Profil
- hast du eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder abgeschlossenes Studium mit enstprechenden Schwerpunkt
- bist du prozessorientiert und arbeitest organisiert und strukturiert.
- hast du eine kreative und kundenorientierte Denkweise sowie eine Hands-On Mentalität
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Aufgaben
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Sie sind verantwortlich für die Akquise neuer Kunden, um das Unternehmenswachstum aktiv voranzutreiben. Mit einem ausgeprägten Gespür für Markttrends bauen Sie neue Kundenbeziehungen auf und schließen erfolgreich Verträge ab. -
Sie platzieren unsere Leistungen / Produkte optimal am Markt, nehmen an Kundenveranstaltungen, Messen und Firmenevents teil und knüpfen wertvolle Kontakte. -
Sie erstellen Offerte, fassen diese nach und stoßen Nachkalkulationen an. -
Sie analysieren Kundenanforderungen und erarbeiten gemeinsam im Team maßgeschneiderte Lösungen. -
Die Pflege und Dokumentation Ihrer Vertriebsaktivitäten sowie die Aktualisierung der Geschäftsentwicklungen im CRM-System gehören ebenso zu Ihren Aufgaben.
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Vollzeit
Elsbethen, Linz
13.02.2025
Elsbethen, Linz
Die Rolle
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich eines Unternehmens – idealerweise im Applikationsumfeld (CX)
- Erfahrung im IT Projekt- und Servicemanagement
- Erfahrung im CRM/CX/CDP-Umfeld
- Grundkenntnisse in Softwareentwicklung und -architektur (speziell SaaS/Cloud) sowie IT-Infrastrukturkenntnisse
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Kollaborative und selbstmotivierte Persönlichkeit
- Strukturierte Arbeitsweise, kommunikationsstark, lösungs- und zielorientiert, teamfähig
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