7 2Nd Level Support Jobs in Oberösterreich
Ihre Aufgaben bei uns
- 2nd-Level-Support und Systemtest der Prozess-Visualisierungssoftware SPRECON-V460
- Erarbeiten von Lösungsmöglichkeiten für unsere Kunden
- Unterstützung unserer Kunden bei Fehleranalysen und lnformationsaufbereitung für "Bugs"
- Dokumentation von Supportfällen (via Ticketsystem) und die Erstellung von Testaufbauten
- Erstellung, Pflege, Weiterentwicklung und Durchführung der Systemtests
- Aufbau und Weiterentwicklung von automatischen Systemtests
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Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
- Projektmitarbeit: Sie unterstützen den Aufbau und die Inbetriebnahme neuer dm-Verteilzentren aus Support-Sicht und übernehmen dabei Verantwortung für eine stabile IT-Unterstützung.
- Störungsbearbeitung: Sie bearbeiten komplexe Störungen auf 2nd Level Support und bringen Ihr Know-how in Arbeits- und Fachpakete innerhalb großer Projekte ein.
- Schnittstellenarbeit: Sie agieren als Dienstleister:in für Fachbereiche, IT-Produkte und Standorte und ermöglichen dadurch reibungslose Prozesse.
- Fachschwerpunkt: Sie mitverantworten mindestens einen fachlichen Zusatzschwerpunkt oder ein System und entwickeln dieses proaktiv weiter.
- Prozessoptimierung: Sie verbessern Prozesse, unterstützen die Ausrollung auf weitere Standorte und bauen tragfähige Netzwerke zu internationalen Ansprechpartner:innen auf.
- Rufbereitschaft: Sie nehmen im Rahmen der vereinbarten Regelungen an der Rufbereitschaft teil.
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Vollzeit
Wien, Waidhofen/Ybbs, Eferding, Neudörfl
10.09.2026
Wien, Waidhofen/Ybbs, Eferding, Neudörfl
Unternehmensbeschreibung
- Ist motiviert und gespannt welche Projekte auf uns warten.
- Ist humorvoll und kommunikativ – Spaß kommt bei uns nicht zu kurz.
- Jede:r von uns weiß, was er/sie zu tun hat und wenn es drauf ankommt ziehen wir alle am selben Strang.
- Freut sich auf ein neues Gesicht im Team – um gemeinsam mit deinen Kompetenzen und deiner Begeisterung vorwärtszukommen.
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Standort
- Eine freiwillige 6. Urlaubswoche ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten im BAUHAUS
- einen sicheren Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen und dynamischen Unternehmen
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Ihre Aufgaben
- Verwaltung und Entwicklung von SAP HCM Zugriffskonzepten und Berechtigungen
- Mitarbeit bei Berechtigungs- und Rollout-Projekten
- Analyse und Verbesserung von SAP HCM Access Management Prozessen
- Verantwortung und Unterstützung zur Gewährleistung der Compliance sowie bei Auditierungen
- Durchführung von Berechtigungsauswertungen
- Umsetzung von kundenspezifischen Anforderungen im Berechtigungsumfeld
- Durchführung von Tests und Inbetriebnahmen
- Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level Support
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Ihre Aufgaben
- Kompetente Ansprechperson für die Fachabteilungen und die voestalpine-Gesellschaften in Österreich rund um das Thema SAP HCM mit Schwerpunkt Personalzeitwirtschaft und Reisemanagement
- Laufende Betreuung der SAP-HCM-Anwendungen (Erfahrungen im Bereich Personalzeitwirtschaft und Reisemanagement von Vorteil)
- Analyse und Customizing von Standardanforderungen (Requests)
- Fehleranalyse und -behebung (2nd Level Support)
- Mitwirkung in SAP-HCM-Projekten und bei der Umsetzung von neuen Anforderungen
- Unterstützung der Anwender:innen (Einschulungen, Dokumentationen, Beratung)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Demand Management, sowie dem Lead HR-IT Architekt:in
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