5 1st-Level-Support Jobs in Oberösterreich
Ihr zukünftiger Tätigkeitsbereich:
- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Endgeräten (PCs, NBs, Mobils, Drucker)
- Störungsanalyse bzw. Entstörung von Hardware und Softwareproblemen (1st Level)
- Mitarbeit bei Projekten unter Anleitung eines System Engineers
- Kompetente Ansprechperson für interne IT Anwender:innen
- Störungsanalyse- und behebung
- Arbeiten mit einem Ticketsystem
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Ihre Aufgaben bei uns
- Qualitätssicherung und Wareneingangskontrolle von Rohteilen (optische Prüfung mechanischer und elektronischer Komponenten etc.)
- Qualitätssicherung und Warenausgangskontrolle unserer Produkte (optische Prüfung, Überprüfung von Lieferscheinen, Konfigurationen und Bestellungen auf Plausibilität)
- Selbstständige und vollständige Bearbeitung von Reklamationen mit unseren Lieferanten
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Reparaturen, Störungen und Ersatzteillieferungen im 1st-Level-Support – für eigene und fremde Produkte bei Kund:innen, Systempartnern sowie innerhalb der gesamten Sprecher-Gruppe weltweit
- Organisation und Durchführung der Verrechnung von Support-Dienstleistungen (Kundensupport, Angebotserstellung, Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen, Mahnwesen usw.)
- Eigenständige Pflege und Bearbeitung unserer ERP-Systeme und Produktdatenbanken
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Vollzeit
Mondsee, Großraum Salzburg
06.08.2025
Mondsee, Großraum Salzburg
Ihre Aufgaben
- Einrichtung, Test, Überwachung und Dokumentation von technischen Schnittstellen, insbesondere klassischen EDI Anbindungen aller Formate und Versionen
- Elektronische Anbindung von externen sowie internen Kunden und Partnern und Lieferanten an die Business Applications
- 1st/2nd Level Support im EDI Bereich
- Aufnahme von EDI-Projektanforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen
- Zusammenarbeit mit internen ERP-Consultants sowie externen Softwarepartnern
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Ihre Aufgaben
- Gemeinsam mit einem professionellen Team gestalten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung der Clientlandschaft in der voestalpine
- Erfassen und Lösen von Anforderungen in produktionskritischen Bereichen
- Mitarbeit im 3rd Level Client Support
- Aktives Vorantreiben der IT-Standardisierung im Client-, Hardware-, Operating System und in der Deployment Infrastruktur
- Weiterentwicklung und Finden neuer Lösungen für ein zeitgemäßes, den Security Anforderungen entsprechendes, Client Management inkl. deren Systeme
- Aktive Zusammenarbeit mit internationalen Abteilungen im Konzern (Security, Compliance, 1st und 2nd Level Support, Production IT, ...), um den Bedarf der einzelnen Fachbereiche bei den eingesetzten Client Systemen und Konfigurationen sicherzustellen
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Ihre Aufgaben
- Verwaltung und Konfiguration von mobilen Geräten mittels Microsoft Intune
- Beratung der Kund:innen bezüglich Digitalisierung (SIM-Services)
- 1st und 2nd Level Support (Deutsch und Englisch)
- Inbetriebnahme von Mobile-Devices (Erstinstallation, Backup Erstellung, usw.)
- Unterstützung der User:innen beim Einrichten und Support in anderen Services, welche auf Mobile-Devices genutzt werden können (z.B. F5, Office 365, Webex, Citrix usw.)
- Weiterentwicklung von Mobilfunklösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren (Konzern)-Kund:innen
- Dokumentationen – IT-Assets, FAQs, Anleitungen
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